“领导有特权，就是可以插队，排号是针对老百姓的。”不久前，盐城市阜宁县交警大队违章处理中心窗口的一位女性工作人员与前来办理业务的男子争执的视频在网络上疯传，让视频中的“女主角”一时间成了“网红”。该女性工作人员随后被辞退。

“领导有特权可以插队”，此言一出，舆论哗然。君不见视频上这位工作人员态度蛮横，嚣张跋扈，目中无人，频频怒怼办事群众;叉腰怒喝，雷语不断，恶言频出，句句刺痛群众神经。就连内心强大的笔者在看过视频以后也在心里默默念了三遍，“坏的是人，不是职业”。

语言是行动的影子。身为窗口服务人员动辄口无遮拦、大放厥词，其个人素质可见低劣，其个人价值观也已严重偏航。有理不在声高，无理寸步难行。如此口出狂言，句句将“领导特权”奉为上座，却把老百姓放在“冷板凳”上，这样的工作人员安排在窗口岗位就像一颗定时炸弹，随时可能“爆发”，不仅会让身边勤勤恳恳的同事背黑锅，更会让办事群众寒心，透支政府公信力，令政府形象受到损害，必须严惩。

依次排队，这个连小学生都懂的基本常识，难道这名工作人员就不懂吗？态度端正，这项窗口服务人员的基本要求，难道这名工作人员就不会吗？笔者认为，不是不懂，是熟视无睹；不是不会，是置若罔闻。究其根源，还是官本位的扭曲价值观淹没了理性价值观，官重民轻的特权思想压倒了人人平等的正常思维，实属不该。“官本位”思想虽然由来已久，但始终就如井底之蛙，所见甚小。误认“领导有特权”，却不知领导也是群众，常想当官之利，却忘了为官之本。凡此种种，必须纠偏扶正，重树为民思想，践行为民宗旨。

狂言惹众怒，违规必严惩。事件曝光后，虽然阜宁县公安局交通警察大队马上对这位“狂言频出”的窗口工作人员进行了辞退处理，但是偶发事件也有其存在土壤，绝不能一辞了之。笔者认为应该汲取教训举一反三，切实做到加大监管力度，填补制度空白，畅通投诉渠道，严防工作人员中类似“官本位”思想，经常“洗洗澡、治治病”，真正坐得端、走的直、行得正。特权“开道”的不正之风当猛刹，官本位“插队”的思想当力戒，唯如此才能真正让特权“排队”、民心“归位”。