为更好发挥村级便民服务站作用，加快推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革向村级延伸，逐步实现群众办事“足不出村”，提升基层群众办事体验感，焦作市政务服务和大数据管理局于今年4月份开始，选取孟州市、博爱县、温县三个县（市）为试点，围绕硬件提升、功能完善、队伍建设和体制机制建立等四个方面开展村级便民服务站能力提升工作。

　　村级便民服务站能力提升试点工作分为三个阶段：第一阶段是摸排准备阶段。各试点县（市）根据村级便民服务站现状，通过摸排自查，确定建设试点村，制定建设提升方案。第二阶段是建设提升阶段。按照方案要求，对场所建设、窗口设置、硬件配置、人员管理等方面重点实施建设，明确责任领导和具体人员，动态监管建设进度。第三阶段是总结推广阶段。规定时间节点后，市局组织开展观摩活动，对具有代表性、成效显著的便民服务站进行表彰，并向全市推广。

　　三个县（市）接到试点任务后都非常积极主动，结合自身实际，大胆实践，勇于创新，分别组织建设具有本地特色的村级便民服务站。博爱县九街社区在全市规范发布的20项村级政务服务事项的基础上，以全方位服务群众办事为出发点，梳理出了涵盖生育、医疗、教育、社保、工商、卫生、死亡等50项全生命周期事项清单；孟州市以打造规范化便民服务为着力点，依托党建综合体建设，高标准建造村级便民服务站。在全市初步确立村级20个办理事项的基础上，将为群众提供代理办证、信息咨询等120项服务事项纳入服务范围，实行服务内容明确化、过程公开化、服务监督化，建立“一站式”便民服务站，为辖区居民提供全方位服务。温县以建成一个能够满足党员群众多种需求的百步生活服务圈为出发点，通过整合、腾挪、出租等方式，把便民服务中心、服务站与幸福院、文体中心、矛调中心、村史馆、卫生室、便民超市、农家书屋、健康屋、幼儿园等同步规划、同步建设，形成集聚效应，以党建综合体为依托，努力推进便民服务的多样化和综合化，丰富为群众的服务内容，切实打通了服务群众的“堵点”，同时重新清理梳理了300个审批服务事项下沉乡村两级办理，开发推出了手机“便民服务”公众号。

　　下一步，市政务服务和大数据管理局将对三个试点县（市）前期工作进行全面总结，将好的经验做法在全市推广，力求以点带面全面提升我市村级便民服务站能力工作，真正打通服务基层群众“最后一公里”。

供稿：市政务服务和大数据管理局