因地制宜，建立精准服务制度。先后出台多项制度性规范，做实了老干部工作部门尽职、涉老单位尽力、社会尽心的工作格局。建好一个体系。按照2名离休干部配备1名“联络员”，9名离休干部形成1个“联络组”比例，实现了精准服务全覆盖。联络员由老干部局在职人员担任。联络组采取“1+3”的模式组建，即老干部局班子成员担任组长，组员由老干部工作人员、离退休干部党支部书记（社区工作人员）、老干部局专职司机组成。日常向离休干部送学习、送医疗、送服务，针对离休干部突发情况，为其提供应急用车。提高两个待遇。认真抓好离退休干部政治待遇、生活待遇的落实，离退休干部“三项”经费实现新提高。在县财政紧张的情况下，积极争取增加9.2万元预算，老干部党建经费、公用经费、生活待遇得到明显提高。

　　因人制宜，制订帮扶措施。先后采取多种措施，实现了信息化、动态化、精准化管理，取得了一定成效。一人一档案，基础信息抓“细”。由联络员负责，逐人逐户，详细记录离休干部个人健康情况、家庭信息等，特别是对大病重病、失能失智等有特殊困难的离休干部，有针对性研究制定联系、关怀、服务措施。同时，按照每月至少联系一次的要求，定期更新档案。疫情期间，考虑到离休干部年龄大，看病陪护不方便，特向定点医院协调增加一个家庭病床；组织医护人员上门进行核酸检测。一事一台账，服务管理抓“实”。对上门走访、来信来电来访反映的问题详细记录，并及时解决反馈，完成一件销号一件，事事有着落，件件有回音。积极为离休干部解决了物业补，协调轮椅和护理床、抚恤金、噪音污染等问题。一户一计划，帮扶措施做“准”。针对16名离休干部，结合其实际情况和个人需求等要求，为每一户指定具体的帮扶措施和服务清单。

     因事制宜，推出关心关爱举措。先后推出了一系列关心关爱的举措，为离休干部提供更加便捷、更加温馨、更加有效的服务。打造了十分钟医疗服务圈。按照网格划分的办法，以县医院、中医院和县二院为圆心，合理配置签约医生，定期为离退休干部提供家庭护理，健康咨询，医疗诊治和心理疏导等上门服务，使离退休干部“小病不需出门，急病及时救治”。每个医院设置1-2个家庭病床并设立一个离退休干部急诊、急救病房。同时，开辟了就医就诊绿色通道，做到“挂号、诊治、交费、取药、住院”五优先服务。开展了精神慰藉服务。坚持做到元旦春节、中秋老年节和重要纪念日、重大庆典时节必访，生病住院必访，有特殊困难必访，家庭发生重大变故必访，离休干部去世必访。创建了离休干部子女微信群，随时了解离休干部近况，及时沟通联系。提高了无工作遗属待遇。主动关心离休干部无工作遗属生活，每年走访慰问一次以上。督促落实各项待遇，及时解决实际困难。近三年，共补助困难离休干部及遗属7人，补助金额5万余元。

供稿：温县县委组织部