温县整合机关事业单位党员骨干、实用人才,组成65支党员志愿服务队,开展了以列单、点单、接单、评单为主要内容的“订单化服务”,提升了党员志愿服务的针对性和精准性,受到了群众的广泛欢迎。
组织“列单”。县直单位党组织按照方便群众、服务群众和应服务尽服务的原则,确定为民服务事项共25大项,列出服务清单,将服务事项目录发放到村公开公示,供基层干部群众挑选。
群众“点单”。群众对照服务事项清单,提出自己合理化的服务需求。村党组织统一汇总后,确定本村需要提供的服务,由乡镇(街道)审核后,报县委组织部汇总。
党员“接单”。根据群众的不同需求,县委组织部协调有关职能单位“接单”。各党员服务队依托乡、村党员群众服务中心,深入基层现场办公,完成订单服务,解决群众提出的需求。
群众“评单”。活动结束后,通过随机问卷,由群众对志愿活动直接进行评价和提出建议。对群众满意度高的,进行推广;对满意度较低的,及时提出整改要求。
今年以来,全县已开展党员志愿服务196次,服务群众6600余人次,帮助解决群众实际困难318件。