近日，看到一幅漫画心中触动不已：对待望眼欲穿的办事群众，接待人员表面满脸堆笑，和蔼可亲，桌子上挂着“为人民服务”的座右铭，可是内心里却是极度的不耐烦和厌恶感，对于群众的急事也是一推再推，让老百姓苦苦等待。

　　这幅漫画反映了当下办事难这个老问题的新表现“笑面虎”。一些单位“门好进、脸好看”，就是“事难办”。更加说明四风问题不仅反映了党员干部中存在的一些思想痼疾和弊病，更是一堵隔开党和群众保持血肉联系的无形的墙，是拦在作风改进之路上的绊脚石、打把拦。

　　对比以往“门难进、脸难看、事难办”的“冷面虎”，“笑面虎”的脸好看了，这说明经过十八大以来驰而不息的反“四风”，各级单位的人员干部心中已经有了戒惧、有了敬畏，不好的作风和问题都有所收敛。但是脸好看了只是开始，不能浮于表面，流于形式，要让心中真正充满爱意，脸上带着笑意，真正的优化流程、明确分工，提高服务水平和办事能力，真正做到让群众满意，让单位机构多“运动”，让群众办事少跑路、少等待。

　　除此之外，还有一种隐蔽变异的“笑面狐狸”。接待来访的群众，办事人员心里清楚该怎么处理，可就是不给办理，不是推说不归自己管理，就是说领导不在，其实就是他主责，或者让对方先跑到别的单位，兜了一大圈之后再回到这里，看着气喘吁吁、心急如焚的办事群众，然后随便找一些理由搪塞过去。可是“人在屋檐下不得不低头”呀，来访群众毕竟有求于人，只得忍气吞声，不得不跑冤枉路，还要好话说尽。还有的情形更可恶，来访群众是一些离退休老干部，他们非常清楚单位的运作办事流程，可是办事人员明知如此还是说无法办理，让人颇感无奈，只得去找所谓的“关系”和“招呼”。其实，将心比心想一想这又是何必呢？是否办事人员的日常工作太枯燥无聊，让其心理日渐畸形产生了一种猫玩老鼠的捉弄心态？多年后，当你们垂垂老矣，再来到熟悉的单位和机构，亲身经历如此情景时，是否会有一种因果循环的凄凉感？

　　常言道，予人玫瑰手有余香。更何况我们是人民供养的公职人员呢？服务群众，为民办事本来就是我们的职责和本分，什么时候成了我们摆资格讲脸谱的资本了呢？帮助别人就是帮自己，今天的服务态度决定了日后自己可能的遭遇，毕竟谁都会离退、老去。看来还是那句话，纠“四风”永远不能止步，作风建设永远在路上，这不仅是对他人、对百姓负责，更是对自己的负责。