今年以来，焦作市中站区紧紧围绕网格化、专业化、数字化基层治理体系建设，聚焦“选育管用”全链条发力，着力打造一支“立得住、过得硬、干得好、叫得响”的专职网格员队伍，持续提升基层治理效能。

严格标准“选”，蓄足人才“动力源”。根据“无缝覆盖、规模适度、方便服务、适应发展”的原则划分205个全要素智慧网格，以“三个一批”作为人才储备要求，充实网格力量。一是整合留任一批。以“主业相同、业务相近”为原则，将综治网格、人社服务站、人民调解、护林等岗位的人员经费整合至全要素网格，采取“面试+综合评价”的方式，选拔能力强、素质高的人员转任至专职网格员队伍。截至目前，留任人数占比32.7%。二是公开选聘一批。紧盯高校毕业生、35岁以下青年群体，通过结构化面试方式，择优选聘组织协调强、语言表达优、指挥能力佳的人员充实专职网格员队伍。自2022年起，已公开选聘134人，大专以上学历18人。三是部门下沉一批。以“服务民生、保障民生”为总要求，选派职能部门及服务保障企业的工作人员下沉网格，担任“兼职网格员”，提供专业指导和服务。截至目前，参与下沉的职能部门14家、服务保障企业8家，共下沉400余人。

精心组织“育”，锤炼干事“真本领”。加强全面培养，塑造一支“敢为、善为、愿为”的网格员队伍，全面提高专职网格员队伍履职尽责能力。一是定岗定责定任务。建立“四个一”运行机制，即一名专职网格员定期巡访、一本工作日志定期记录、一个微信群定期联系、一个APP定期上报记录，针对新录用人员经验少、可塑性强等特点，采取“一对一、老带新”方式开展专职网格员日常巡查、信息采集等工作。二是充电蓄能强培训。围绕“补短板、强能力、见成效”，采取“理论+实操”“线上+线下”“全员+分组”的培训形式，精心打造“集中授课”普及培训、“专家授课”重点培训、“全岗通”业务培训。今年以来，共组织心理咨询、矛盾调解等各类培训6次，培训300余人次。三是建立通道储人才。推行“导师帮带制”，结合村（社区）实际制定帮带计划，重点在处理村社事务、做好群众工作、提升服务水平等方面传方法、教思路，为村（社区）培育后备力量。截至目前，已储备5名专职网格员为村（社区）党组织书记后备力量人选。

量化考核“管”，激发担当“新动能”。创新建设“一个平台、两个机制”，对专职网格员进行优化管理，提高工作效率。一是搭建平台“助推器”。创新打造“中站区智慧党建运行中心”，搭建区级、街道、村社三级管理操作平台，对专职网格员进行“可视化”管理，动态监测网格工作。自今年7月份平台运营以来，专职网格员巡查、办理事项均达100%，服务效能显著提升。二是完善制度“压舱石”。健全“周座谈、月报告、季考核、年选树”的管理体系，研究制定《网格工作人员管理办法》《专职网格员考核办法》等配套制度，将400元生活补贴作为工作绩效，每季度组织一次差异化绩效考核，激发网格动能。三是落实保障“稳定轴”。区财政每年专项列支500余万元用于保障专职网格员生活补贴，按照每人每月2000元的补贴标准进行发放。

突出成效“用”，当好为民“贴心人”。以开展“三事”服务为总抓手，常态化入户走访，解决民生实事。一是深化敲门“问事”。依托智慧党建“民情在线”平台，细化专职网格员10类28项服务事项清单，明确日常巡查、采集信息、报告问题、调处应急等职责，实现网格事件上传、办结、反馈全闭环云处理。今年以来，已在平台录入10万余条常住居民信息、1.2万余条商户信息，共排查矛盾纠纷435起，化解435起，化解率100%。二是推动部门“共事”。将主题党日、“双报到”等活动与“我为群众办实事”实践活动有机结合，有效发挥包联单位党组织、在职党员及兼职网格员在基层社会治理中的作用，以“党组织+”“党员+”的融合党建模式，开展共驻共建、协商议事活动。今年以来，已开展“双报到”志愿活动109次，完成服务纪实1221次，开展共驻共建活动100余场次。三是推进网格“办事”。构建“网格+便民”服务模式，组建志愿服务队，定期开展结对关爱服务行动、暖冬行动、解民忧暖民心等志愿服务活动，聚焦困难人群和特殊群众家庭，组织开展走访慰问，主动为他们排忧解难。今年以来，专职网格员已认领群众“微心愿”62个，解决群众急难愁盼问题35件，群众满意度得到明显提高。