解放区：党建引领“满意社区”建设持续增强群众获得感
发布者：焦作市委组织部 | 日期：2025-01-15 | 阅读：1317
解放区坚持党建引领基层治理，深入开展满意社区建设，通过创新思路、搭建平台、多元推进，不断满足新时代居民群众的服务需求，持续增强群众的获得感和满意度。关注群众所需。依托“双报到”“四下基层”“支部联建”等活动载体，精准把握楼院差异特点，全面深入了解群众诉求，共收集社情民意2000余条。明确工作思路。认真梳理群众意见建议，确定“一统三化五满意”党建引领基层治理工作新思路，即在党建引领下，按照市场化、专业化和智能化运行模式，不断满足新时代居民多样化的个性服务需求，努力实现居民对社区治理、服务、安全、环境和文化等方面的满意目标。创新试点先行。制定《2024年解放区满意社区建设试点工作方案》，首批选择40余个试点，实施协商物管、绿色家园、社商联盟、长者食堂等7大类项目，积极打造满意助餐、满意生态、满意物业等服务场景，着力解决群众身边急难愁盼问题。搭建社区服务平台。在34个社区党群服务中心推行“一站式”服务、“代办服务”等事项，通过电话预约、网格员上门代办等方式，实现快捷办理。对需要居民本人到场的事项，由志愿者引导，在服务窗口进行“一口式”受理，“一站式”服务。打造居民会客厅，为居民提供茶水、书籍、政策宣传、活动介绍等服务，营造温馨、舒适的环境。搭建楼院服务平台。试点建设“红邻‘议’站”，打造集基层党建、建议征集、协商议事、政策宣传、矛盾调解、网格治理、文化活动、应急动员、家风传承、骑手驿站于一体的联络站、连心站；建立睦邻联系和协商议事两项机制，实现“小空间”里“议大事”，方便居民“有建议来反映、有诉求来表达、有事来商量、没事常来玩”。搭建线上服务平台。加强线上线下互动，链接整合社区周边生活性服务业资源，推进社区服务的安全、高效、便捷。建设智能APP小程序，居民将问题拍照上传，通过平台分办、交办、反馈、评价闭环管理机制，即时推进问题解决。平台运行以来，成功解决民生实事400余件。探索协商物管新路径。引导小区组建党群议事会，设立党员中心户，挑选热心居民担任微网格员，通过居民推荐、公开竞选投票的方式引入口碑好、服务好的优质物业公司，同时吸纳物业经理加入党群议事会，社区党委同步派驻党建指导员，帮助物业公司梳理问题症结，实现小区由乱到治的转变。探索社商联盟新模式。探索“邻聚力”社商联盟，整合辖区企事业单位、爱心商家、社会组织等社会资源，以“公益+低偿+市场”的模式，提高各类群体参与社区治理的积极性，探索形成“组织共联、社商共融、社企共建、商群共益、居民共享”的社区治理新局面。探索多元服务新形态。以“场地换服务”“无偿+低偿”等形式，由社会组织、企业、志愿者承接，通过社会组织开展活动、打造共享阵地、组建“常青藤”爱心医疗队、建立“健康关爱小屋”等满足居民需要。打造中央厨房+配送、餐厅+助餐点、养老服务设施+助餐3类老年助餐模式，建成便民助餐点33个、家庭养老床位221张、解放区综合养老服务中心等，构建立体式养老服务体系。
