
孟州市以推进“五基四化”为抓手,深化“党建+网格+大数据”治理模式,突出“建机制、搭平台、优服务”三大关键,推动党建引领基层高效能治理走深走实,以治理效能赋能经济社会高质量发展。
聚焦治理机制,建强长效工作体系。着力构建权责清晰、运行顺畅、保障有力的制度体系,为基层高效能治理提供坚实制度支撑。构建立体式治理推进机制,推行“周汇总、月会商、季盘点”工作模式,健全上下贯通、左右协同的工作体系。建立“县级干部包乡镇、乡镇干部包村社、村社干部包网格”三级督导机制,明确29名县级领导分包联系11个乡镇(街道),通过“实地查看+座谈交流”的形式,现场指导党建引领基层高效能治理工作,协调破解治理难点堵点问题。完善党建联建共建机制,健全街道社区联席会议制度,常态化开展党员干部下沉网格、“红色物业”建设等活动,精准解决群众急难愁盼问题,持续延伸基层治理“神经末梢”,凝聚共治共建合力。
聚焦资源整合,建强高效响应平台。以数智化改革为牵引,整合各类资源力量,构建智能化、高效化基层治理信息化平台。建立统一规范的孟州市基层治理数据库,整合数据资源力量,整合政务服务、综治信访、应急管理等部门数据资源,打通数据壁垒。通过“焦小格”小程序,实现事件上报、任务派单、结果反馈全流程线上闭环管理。畅通民意诉求渠道,搭建“云上孟州”网络矩阵,借助大数据分析技术,实时收集群众诉求、隐患上报和事件处置,确保问题秒级响应、闭环解决。截至目前,通过“云上问政”、书记信箱等渠道累计收集群众诉求1889件,解决1806件,办结率达95.6%。激活网格治理效能,推行“大数据分析+网格员巡查”双轮驱动模式,建立“哨源发现-乡镇吹哨-部门报到”闭环处置流程,推动公安、应急、环保等多部门协同作战,形成快速处置合力。截至目前,网格员共上报事件2484起,办结2143起,办结率达86.27%。
聚焦民生服务,建强便民服务体系。坚持以人民为中心的发展思想,把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点,着力打通服务群众“最后一公里”,持续提升服务精细化水平。优化“一站式”便民服务。推行“网格有事、服务上门”工作模式,在社区设立“党群服务微站点”,整合社保代缴、证件代办等便民服务事项;在农村实行“网格员联户”机制,每名网格员定向联系群众,定期开展“敲门行动”,精准对接群众需求。深化“高效办成一件事”改革。推动政务服务从“分散办”向“集成办”转型,创新打造“圆孟帮办”政务服务品牌,构建事前导办、事中协办、事后跟办及全程督办的“3+1”闭环服务体系,确保群众办事“找得到人、摸得清路,办得舒心”。截至目前,“圆‘孟’帮办”共提供帮办服务3.6万余次,群众满意度和获得感显著提升。