今年以来,温县聚焦党建引领基层高效能治理与风险隐患排查整治,通过县乡村三级联动、用好智能平台、多维度化解纠纷,构筑起能够有效防范化解风险、精准响应群众诉求、有力保障社会安宁的治理新格局。
构建联动治理格局,凝聚基层解纷合力。坚持“县示范、乡提升、村跟进”工作思路,统筹推进三级阵地建设。县级高标准打造综治中心,实现对群众诉求一站式受理,全链条解决。中心运行以来,累计接待群众1200余人次,受理并化解各类矛盾纠纷近千起。乡级按照“四室一厅一平台”建设目标建设综治中心,配备专职网格员,线上通过基层高效能治理平台、“焦小格”终端小程序承接任务并处置村级上报事项,协调相关部门推动问题解决。村级设置矛盾调处室、治安防控室、群众接待厅,联动“网格+村情微信群”和智能监控等前端设备,网格员对简单事项可即时处理,对复杂问题按程序及时上报。
用好智能治理平台,提升问题处置能力。推进“党建引领基层高效能治理平台”与“焦小格”小程序应用,在智能平台中全面录入全县11个乡镇(街道)党组织、党员、村(社区)、网格及重点人群数据,对全县1878个网格内的人员和事件实现动态管理。依托信息平台,对网格员上报的各类事件进行智能分派、跟踪督办。整合接入“雪亮工程”、数字城管、应急管理等系统,对重点危化品生产企业、治安复杂区域、灾害易发地段等高风险位置通过物联感知设备进行智能布控,对异常情况实时形成预警信息并推送至信息平台,快速交办处置,实现从“人海战术”到“智能布防”。
形成联动解纷机制,强化基层善治效能。创新“有解”工作法,让矛盾纠纷在综治中心止步。一是“行业解题”。针对行业领域矛盾纠纷专业性强的难点,联合公安、人社、住建、市场监管等20余个重点部门,成立了道路交通事故、劳动人事纠纷等9个调解组织,明确调解路径,切实做到“专业的事由专业的人来做”。二是“团队解纷”,重点打造了老牛调解室、老马评评理工作室、慈胜社区有事说事议事厅等7个特色调解团队,帮助指导乡村两级自行化解劳动争议、金融纠纷等专业类案件。2025年基层自行化解纠纷近千起,同期增长30%以上。三是“专业解忧”,在综治中心设立“法律咨询台”“心理服务室”,累计组织开展法律讲座、心理科普课堂等各类专业服务数十场,为家暴受害者开通维权绿色通道,强化对青少年、妇女儿童等弱势群体关心关爱,覆盖群众超1万人次。